お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。
お見積りに関する質問
出張見積りは、無料ですか？
もちろん無料です！ 作業のご依頼をいただくまで一切費用はかかりませんのでご安心ください。お気軽にお問い合わせください。
土・日・祝日でも見積り・作業はできますか？
土・日・祝日ＯＫです！ お客様のニーズに合わせて対応させていただきます。
急ぎです！本日中に来れますか？
お任せください！ 何とかしてみます！ ですが、予約状況により対応できない場合があります。お電話でご相談ください。
出張見積りで値段が合わない場合キャンセル料は必要ですか？
キャンセル料は、一切かかりません！ どうぞ、ご安心ください。
料金に関する質問
買取額（処分費）が他社の方が安かったのですが・・・
他社様の見積額を教えてください！他社対抗割引で対応させていただきます！
回収・処分費は、いつお支払いしたらいいですか？
作業終了後、現場確認をしていただいてからでＯＫです！（10万円を超える場合は、作業前に半金をいただいています。）
買取に関する質問
汚れていてもいいですか？
大丈夫です！マル秘テクニックをお教えします⇒汚れ・ほこり・シール等、できるだけキレイに清掃してください。やはり、汚れているよりキレイな方が良く見えるのです。査定担当者にキレイに見えるようにしてください。これだけで買取額が上がるのです！
重くて運び出しができないのですが・・・
お任せください！当社スタッフが責任を持ってお部屋から運び出し作業させていただきます。
ショールームに展示してあるシステムキッチンを買い取ってもらいたいんだけど・・・こちらで取り外ししなければいけないの？
お任せください！システムキッチン・洗面台・便器・照明器具など、取り外しが必要なモノはこちらで作業いたします。設置したままで結構です！
熱帯魚と水槽を手放したいのですが、大きすぎて・・・どうしましょう？
大丈夫です！専門スタッフがお伺いし、引き取りさせていただきます。そのままの状態で結構です。
処分・回収に関する質問
重くて運び出しができないのですが・・・
お任せください！当社スタッフが責任を持ってお部屋から運び出し作業させていただきます。
家一軒分の家財を処分したいのですが・・・
お任せください！大量の処分がある場合、割安になります。詳しくは、空家整理・遺品整理をご覧ください。
時間がなく、散らかったままなのです。どうしましょう？
ご心配なく！私たちが整理作業もさせていただきます。（有料）お気軽にご相談ください。
処分できないモノはありますか？
中身の入ったペンキ、スプレー缶・毒物・薬品・臓器・盗品・動物・銃器などは引き取りできません。詳しくは、ご相談ください。
